RGPD

Dans le cadre du trajet de réparation que vous souhaitez confier à la carrosserie Dessy, nous devons recueillir un certain nombre d’informations vous concernant et concernant votre véhicule.
Les données collectées sont votre identité (Nom, Prénom), votre adresse de correspondance et de facturation, vos coordonnées de contact (numéro de téléphone, adresse mail), votre numéro de TVA si vous êtes indépendant, les données propres à votre véhicule (marque, modèle, numéro d’immatriculation, numéro de châssis, dates de mise en circulation, kilométrage, type de moteur, cylindrée, puissance), les données de votre sinistre/contrat d’assurance (assurance, date de sinistre, numéro de référence, numéro de police , montant de l’éventuelle franchise), copie de votre permis de conduire.
Nous ne collectons pas de données sensibles (origines ethniques ou raciales, opinions politiques, philosophiques ou religieuses, données relatives à la santé ou a l’orientation sexuelle, données génétiques ou biométriques, données d’infraction ou de condamnation pénale, données concernant des mineurs)
Ces données sont collectées et sont utilisées avec votre accord et conformément au règlement européen sur la protection des données personnelles (RGPD).
La SPRL CARROSSERIE JEAN DESSY & Co traite les données personnelles conformément à cette déclaration de confidentialité. Pour plus d’informations, questions ou commentaires concernant notre politique de confidentialité, Nous vous invitons à nous contacter.

Vous avez une plainte ?

Dans ce cas, plusieurs possibilités s’offrent à vous :

• Vous nous envoyez un mail à l’adresse info@carrosseriedessy.be
• Vous nous téléphonez au 083213251
• Vous nous contactez via notre formulaire de contact sur www.carrosseriedessy.be
• Vous nous envoyez un courrier postal à: carrosserie Jean Dessy SRL, rue du houisse 4, 5590 achene

N’oubliez pas de mentionner votre nom, prénom ainsi que le numéro de plaque de votre véhicule. Ceci permettra de diminuer notre délai de réponse.

Vous recevrez un accusé de réception par mail dans les 2 jours ouvrables suivant l’introduction de votre plainte.

Nous nous engageons à :

– examiner votre requête avec professionnalisme, et sans parti pris.
– vous fournir une réponse dans les 10 jours ouvrables suivant l’introduction de votre plainte.
– veiller à ce que cette réponse soit complète et argumentée.
– respecter, lors du traitement de votre plainte, toutes les dispositions légales et réglementaires relatives au respect de la vie privée et à la protection des données sensibles.